O que é employer branding e quais suas vantagens?

Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, atrair e reter talentos se tornou um desafio. Não basta apenas ter uma boa reputação com os clientes, é igualmente importante cultivar uma reputação positiva entre os próprios colaboradores, que desempenham um papel crítico na definição da imagem da empresa como uma marca empregadora atrativa. Essa percepção é moldada e influenciada pelo conceito de employer branding.

De acordo com o LinkedIn, companhias que investem em employer branding têm 50% mais candidaturas qualificadas em seus processos seletivos e contratam até duas vezes mais rápido. Além disso, apresentam 28% de redução na rotatividade de pessoal e 50% de redução no custo por contratação.

Neste artigo, vamos entender mais sobre o que é employer branding e como ele desempenha um papel fundamental na estratégia de recursos humanos das empresas modernas. 

O que é employer branding?

O employer branding refere-se à imagem e à reputação que uma empresa tem como empregadora. Em outras palavras, é a percepção que os funcionários e candidatos têm sobre a organização como um lugar para trabalhar. 

O employer branding, assim como o employee experience, tem se tornado cada vez mais relevante na gestão de recursos humanos das empresas. Enquanto o employee experience se refere à experiência que o colaborador tem enquanto trabalha na empresa, o employer branding diz respeito à forma como a cultura da empresa, valores, práticas de gestão de pessoas, benefícios e oportunidades de crescimento são percebidas pelos colaboradores e pelo público em geral.

Essencialmente, trata-se de um conjunto de estratégias utilizado para se destacar como marca empregadora forte — fundamental para empresas que desejam crescer e competir no cenário atual, onde a concorrência por talentos está cada vez mais acirrada. 

Qual a importância do employer branding?

Acredite: se você não está gerenciando a imagem da sua empresa como empregadora, ela está sendo moldada pelos outros. Afinal, cada ponto de contato da sua empresa com o público deixa uma impressão. Cabe a você definir se essas impressões serão negativas ou positivas. 

Nesse contexto, surge a necessidade de criar uma estratégia para impulsionar uma imagem positiva e autêntica da cultura da empresa, que melhore a satisfação dos funcionários, aumente a produtividade e promova a empresa como um bom lugar para trabalhar. 

Um estudo desenvolvido pela Universidade de Las Palmas de Gran Canaria na Espanha analisou o quanto as avaliações online de funcionários têm o poder de influenciar as opiniões dos candidatos sobre um empregador e descobriu que elas afetam não só o número de candidaturas que uma organização recebe, como também os requisitos salariais solicitados por eles:

Sim, quando os colaboradores estão satisfeitos com a empresa em que trabalham, eles tendem a se tornar embaixadores da marca. Além disso, colaboradores que se sentem valorizados e reconhecidos tendem a se empenhar mais e a trabalhar com mais qualidade e eficiência, o que reflete positivamente na imagem da companhia.

Benefícios do employer branding

O employer branding não apenas atrai candidatos talentosos, mas também ajuda na retenção de funcionários valiosos, criando um ambiente de trabalho onde eles se sentem engajados e comprometidos. Confira alguns dos seus principais benefícios.

Atração de talentos

Como já dito, a capacidade de atrair talentos qualificados é essencial. Um employer branding positivo torna a empresa mais atraente para candidatos qualificados, o que facilita o processo de recrutamento. Afinal, candidatos qualificados podem ter várias opções, e geralmente optam por empresas que oferecem não apenas um salário competitivo, mas também um ambiente de trabalho que valoriza e desenvolve seus talentos.

Retenção de talentos

Um employer branding forte não apenas atrai talentos, mas também os mantém na empresa. Funcionários que se sentem conectados aos valores e à cultura da organização tendem a permanecer por mais tempo e a serem mais produtivos.

Engajamento e produtividade

Colaboradores que se identificam com a empresa e suas práticas tendem a ser mais engajados e produtivos. Isso resulta em uma força de trabalho mais eficaz e em um impacto positivo nos resultados financeiros da empresa.

Reputação fortalecida

Uma marca empregadora positiva não apenas atrai talentos, mas também contribui para uma reputação sólida e positiva no mercado, beneficiando a imagem da empresa como um todo.

Responsáveis pelo employer branding

Para construir uma marca empregadora forte, as empresas devem se concentrar em comunicar claramente sua cultura, missão e valores ao público.

Ao pensar em estratégias de employer branding, geralmente associamos o setor de Recursos Humanos como o primeiro responsável. É uma suposição correta — afinal, não dá para duvidar da importância do RH na vivência dos colaboradores de uma empresa.

Porém, a reputação da marca empregadora não é algo que se escolhe, é algo que se constrói de dentro para fora. E, por isso, um projeto bem-sucedido de employer branding precisa ser moldado por diversos setores da empresa:

• Fundadores, empresários e executivos C-suite, que possuem uma visão estratégica para a empresa e definem os valores que desejam reforçar.
• Gerentes, que lideram, avaliam e treinam os membros de sua equipe.
• Equipe de RH, que gerencia as relações com os funcionários, estabelece as políticas da empresa e administra benefícios.
• Equipe de marketing, que comunica notícias da empresa externamente, através de mídias sociais, eventos e afins.

Cada setor, individualmente, desempenha um papel importante na forma como a empresa é lida pelo público. Mas, para construir um employer branding forte, eles precisam trabalhar juntos. 

As melhores estratégias de employer branding

O primeiro passo para promover sua empresa como uma boa empregadora é, de fato, se tornar uma boa empregadora. Isso envolve pensar cuidadosamente sobre como você trata aqueles que interagem com sua empresa, sejam funcionários ou candidatos a uma vaga de emprego. 

Algumas maneiras de ter um bom employer branding incluem:

Autoconhecimento

O primeiro passo para desenvolver uma marca empregadora forte é a empresa entender a si mesma. Isso significa analisar e definir claramente sua cultura organizacional, valores e o que a torna única como empregadora. É importante identificar os elementos que diferenciam a empresa das concorrentes e que podem atrair candidatos talentosos.

Comunicação consistente

Uma vez que a empresa compreenda sua identidade como empregadora, é crucial comunicar esses valores e cultura de forma consistente. Isso envolve a criação de mensagens claras e autênticas que sejam transmitidas através de todos os canais de comunicação interna e externa, como o site da empresa, redes sociais, materiais de recrutamento e comunicações internas.

Experiência do funcionário

A experiência do funcionário começa desde o primeiro contato durante o processo de recrutamento e continua ao longo de toda a jornada do colaborador na empresa. Por isso, vale pensar na criação de um processo de recrutamento eficiente, um programa de integração acolhedor e contínuo e o fornecimento de um ambiente de trabalho positivo e inclusivo.

Feedback e melhoria contínua

A coleta de feedback dos funcionários atuais e candidatos é fundamental para entender como a empresa está sendo percebida como empregadora. Assim, a empresa deve criar mecanismos para coletar feedback de forma regular e, mais importante, deve usar essas informações para fazer melhorias contínuas na experiência do colaborador e nas práticas de gestão de pessoas.

Desenvolvimento profissional

Oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional é um dos principais atrativos para os talentos. Isso pode incluir programas de treinamento, mentorias, possibilidade de rotação de cargos e promoções internas. 

Integração da estratégia de RH

Por fim, é essencial que a estratégia de employer branding esteja alinhada com as práticas de gestão de pessoas da empresa. Isso significa que a cultura e os valores que são promovidos como parte da marca empregadora devem ser refletidos em todas as políticas e práticas de RH, desde avaliações de desempenho até políticas de remuneração e benefícios.

Fortalecimento da marca

Além disso, você pode criar campanhas para promover o employer branding da sua empresa através do marketing. Ter uma presença forte nas redes sociais, por exemplo, ajuda a empresa a promover a marca empregadora. Você também pode incentivar os seus funcionários a compartilhar suas rotinas e experiências através de conteúdo rico, como vídeos e posts para blog ou redes sociais. 

Diversidade e inclusão

Para muitos candidatos talentosos, a diversidade e a inclusão são fatores essenciais na escolha de um empregador. Empresas que demonstram um compromisso real com a diversidade e a inclusão não apenas atraem um grupo mais amplo de candidatos, mas também criam um ambiente de trabalho mais rico e inovador.

Assim, uma marca empregadora forte deve promover uma cultura de trabalho saudável e inclusiva, em que todos os funcionários se sintam valorizados e respeitados. Isso inclui a implementação de políticas de não discriminação, a promoção de igualdade de oportunidades e a educação contínua sobre a importância da diversidade.

Ao investir em programas de recrutamento que visam a diversidade, como parcerias com organizações e grupos de minorias, empresas podem atrair talentos qualificados de diferentes origens étnicas, culturais, de gênero, idade e experiências. Isso enriquece a força de trabalho e demonstra um compromisso com a equidade.

Bons exemplos de employer branding

Google, Netflix e SalesForce são exemplos de negócios que têm se destacado na construção de uma marca empregadora forte, através de culturas de trabalho inovadoras, inclusivas e criativas, com uma série de benefícios exclusivos para seus colaboradores, bem como iniciativas sociais e ambientais para contribuir positivamente para a sociedade.

Para isso, o employer branding não precisa ser revolucionário, pode até ser tão simples quanto adotar a abordagem da Netflix, que é garantir que sua incrível e única cultura esteja explícita em cada um de seus anúncios de emprego através do seu Memorando de Cultura:

No fim do dia, o que mais importa é que suas mensagens sejam coerentes, autênticas e alinhadas ao seu EVP (ou employee value proposition, que é como a empresa se identifica, ou seja, o que os funcionários podem esperar receber da organização e com que valor que eles devem contribuir).

Hoje, investir em uma comunicação clara e transparente, na tecnologia e na definição de uma proposta de valor clara ao colaborador são pré-requisitos para alavancar os resultados não só do departamento pessoal, quanto dos negócios em sua integralidade.

O método para calcular o ROI do employer branding

Calcular o Return on Investment (ROI) do employer branding é essencial para medir o impacto financeiro das estratégias e investimentos relacionados à construção da marca empregadora.

Embora seja desafiador quantificar diretamente o valor de uma marca empregadora em termos monetários, é possível realizar uma análise que forneça insights valiosos sobre o retorno dos investimentos. 

Primeiro, defina seus objetivos

Antes de calcular o ROI, é importante estabelecer objetivos claros e mensuráveis para suas iniciativas de employer branding. Perguntas-chave a serem respondidas incluem:

• Você está visando atrair candidatos de maior qualidade?
• Deseja reduzir os custos de recrutamento?
• Pretende melhorar a retenção de funcionários?
• Quer aumentar o engajamento dos funcionários?

É hora de coletar dados

Para calcular o ROI, você precisará identificar os gastos relacionados ao employer branding e coletar dados relevantes, que podem incluir:

• Custos de employer branding: incluem despesas relacionadas à criação de conteúdo, desenvolvimento de campanhas, participação em eventos, investimentos em diversidade e inclusão, entre outros.
• Métricas de recrutamento: registre o número de candidatos que se inscrevem após a exposição à sua marca empregadora, o tempo médio para preencher uma vaga e os custos médios de recrutamento por vaga.
• Métricas de retenção: avalie as taxas de rotatividade de funcionários antes e depois da implementação das estratégias de employer branding.
• Engajamento dos funcionários: meça o engajamento dos funcionários usando pesquisas de clima organizacional, taxas de participação em programas de desenvolvimento e outras métricas relevantes.

Calcule o ROI

Ao avaliar gastos e ganhos das métricas traçadas, é possível entender se o investimento em employer branding está trazendo um retorno positivo. De forma mais simples, o cálculo a ser feito é:

ROI do employer branding = (Ganhos gerados – Custos de investimento no employer branding) / Custos de investimento no employer branding

Aqui, os ganhos se referem aos benefícios financeiros ou econômicos que você obteve com suas estratégias de employer branding. Já os custos são os gastos diretos e indiretos associados às estratégias de employer branding traçadas.

Como a inovação e novas tecnologias alavancam o employer branding?

Além de fornecer um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, o employer branding pode ser melhorado ao investir em tecnologias que simplificam processos, de forma a não apenas melhorar a eficiência operacional, mas também moldar a percepção da empresa como empregadora.

Tecnologias de comunicação e colaboração, como videoconferência e ferramentas de trabalho remoto, por exemplo, tornaram-se vitais nos ambientes de trabalho atuais. Outro exemplo é o uso da assinatura digital, que permite um processo de admissão digital, de forma mais rápida e sem papel. 

Além disso, para colaboradores, a assinatura digital pode simplificar processos burocráticos demorados, permitindo que eles se concentrem em atividades mais estratégicas. A solução Clicksign Automação, por exemplo, permite que todo o processo de criação e envio de documentos seja automatizado a partir de formulários inteligentes.

Por fim, investir em tecnologia demonstra que a empresa está preparada para enfrentar os desafios e oportunidades do futuro, além de proporcionar flexibilidade, simplificar processos e valorizar a satisfação e a experiência de seus funcionários e candidatos.

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