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Assinatura digital na escala da sua operação
Para operações de alto volume e complexidade, desenvolvemos uma proposta personalizada com segurança certificada e suporte dedicado.
Líderes de setor escolhem a eficiência da Clicksign
Precisa de ajuda?
Confira as perguntas mais frequentes que recebemos.
O suporte padrão da Clicksign oferece um tempo de resposta de
até 1 dia útil para solicitações via formulário ou e-mail. O atendimento
humano via chat está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h,
enquanto a assistente virtual (CíntIA) atende 24h por dia. Quanto ao
acompanhamento personalizado, o Plano Enterprise oferece, ainda, suporte
técnico dedicado para auxiliar na operação de integração da conta.
Sim. A Clicksign é aderente à LGPD (Lei nº 13.709/18), possuindo um Programa de Privacidade estruturado e um Centro de Privacidade dedicado. Em relação à segurança e normas do setor financeiro, a plataforma segue os padrões exigidos pelo BACEN, estando em conformidade com a MP nº 2.200-2/2001 e a Lei 14.063/2020, que asseguram a validade jurídica necessária para instituições financeiras e adota práticas de segurança rigorosas compatíveis com certificações internacionais como ISO 27001 e padrões SOC 2, garantindo trilhas de auditoria imutáveis para fiscalização e compliance.
Sim. A Clicksign disponibiliza um ambiente de homologação (sandbox) dedicado para desenvolvedores e empresas que desejam realizar um piloto técnico. Nesse ambiente, você pode realizar todas as chamadas de integração sem custo e sem validade jurídica, validar a jornada do signatário, os webhooks e as automações antes de mover para a produção e garantir que a integração esteja 100% funcional, conforme as regras de negócio da sua empresa. Saiba mais.