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Quando o cliente disser que nunca foi avisado, você tem a resposta
Cada comunicação que sua empresa manda vira registro pronto para defender: envio, entrega e leitura no WhatsApp oficial, sem depender de o cliente clicar em nada.
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Sua defesa não pode depender de print de e-mail
Sua empresa manda milhares de comunicações obrigatórias por mês, paga caro por uma prova frágil e descobre a fragilidade só na hora da audiência.
Ações repetitivas perdidas porque não havia como mostrar que o cliente foi avisado.
AR caro e lento, e-mail contestável, SMS sem valor probatório.
Cobrança, jurídico, regulatório e CX usam canais diferentes. Na hora de mostrar o que foi avisado, ninguém tem a história completa em um lugar.
O registro se forma sozinho
Sua empresa envia e o WhatsApp entrega. Se o cliente escolhe não ler, isso também fica registrado, e você continua com a evidência de que avisou.
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Você escolhe o que precisa comprovar
A notificação entra como uma etapa do fluxo que sua empresa já roda, com a mensagem escrita e aprovada por vocês.
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A mensagem sai com a sua marca
O aviso chega no WhatsApp do cliente. Com o remetente customizado, contratado separadamente, sai do número e da marca da sua empresa.
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Cada etapa do aviso fica registrada
A Clicksign coleta as provas e as guarda no log de evidências, para consulta quando o time precisar.
Vantagens do ClickFlow para o seu negócio
Explore como a Clicksign se adapta a diferentes contextos, necessidades e desafios da sua operação.
Uma única solução para as diferentes etapas da jornada. A Clicksign reúne tudo em uma gestão centralizada, enquanto cuida da integração e da contingência por trás.
Ciclo operacional de horas para minutos com coleta de dados, autenticação em qualquer etapa da jornada, KYC e assinatura.
Preenchimento inteligente e jornada unificada que reduzem a fricção, eliminam etapas desnecessárias e permitem maior controle e rastreabilidade da conversão.
A configuração via API garante autonomia para o time de engenharia. A Clicksign cuida de todo o processo, deixando a solução pronta para uso.
Infraestrutura com redundância entre provedores e fallback automático. A jornada não para por erro de provedor: se o fornecedor principal cai, a tentativa vai sozinha para outro, na mesma transação (disponível para Selfie Dinâmica e Biometria Base Ampliada).
Padrões avançados de Segurança da Informação e Proteção de Dados Pessoais. Única empresa brasileira do setor com ISO 27001 e ISO 27701.
O que você leva com o Módulo de Notificação
Cada aceite é uma assinatura eletrônica simples, com validade jurídica, registrada com data, hora, canal e identificação de quem respondeu. Inclui recusa e expiração, para você ver onde o aceite morre e ajustar template, horário e cadência.
Nenhuma ação é esperada do cliente para que a evidência exista. O silêncio dele não deixa o seu jurídico sem resposta.
A Clicksign coleta as provas de cada comunicação e reúne tudo no log de evidências, com data e hora de cada etapa do aviso.
O time filtra por data, status ou pelos dados da própria operação e chega ao aviso certo em minutos, não em dias de apuração.
A evidência chega ao sistema onde a operação já vive, sem retrabalho de compilar comprovação depois.
Milhões de comunicações por mês com a mesma qualidade de registro e custo pensado para alto volume.
Entra na esteira que sua empresa já usa com a Clicksign. Sem fornecedor novo e sem novo contrato técnico.
Quando basta provar que a comunicação foi feita
A pergunta que decide: o regulador exige que o cliente reconheça, ou basta provar que ele foi avisado? Se basta provar, é o Módulo de Notificação.
Mudança contratual, reajuste ou nova condição
Provar que comunicou dentro do prazo exigido.
Aviso operacional ou de status
Transação, protocolo, andamento: comprovar que a informação chegou.
Cobrança e aviso prévio
Trilha auditável de cada tentativa de comunicação.
Recall, atualização de termos e comunicação regulada
Evidência apresentável já na primeira manifestação.
Contingência operacional com assistência ao consumidor
Comprovar que notificou e ofereceu alternativa.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de formalizar em escala.
O Módulo de Notificação gera registro estruturado de envio, entrega e leitura com dados verificáveis do WhatsApp oficial, consultável a qualquer momento. É evidência que fortalece materialmente a defesa e reduz a exposição, apresentada com transparência sobre o que cada estado significa.
Não faz diferença para a evidência. O registro se forma com o envio e a entrega, independentemente de qualquer ação do destinatário.
Não para todos os destinatários: a leitura depende da configuração de privacidade do WhatsApp de cada pessoa. Por isso a evidência não se apoia nela. Envio e entrega já são registro, e a leitura entra como reforço quando disponível.
As provas coletadas ficam no log de evidências da Clicksign, como dado estruturado da jornada completa, filtrável por data, status e pelas informações da sua operação. O PDF do histórico existe quando você também contrata o módulo de assinatura.
Sim. O Módulo de Notificação é desenhado para comunicação em massa na casa dos milhões de mensagens por mês, com a mesma qualidade de registro em qualquer volume.
Por evidência gerada, com condições apresentadas na proposta comercial junto com o SLA e a documentação de LGPD para a sua due diligence.
Cada aviso da sua operação com o registro pronto para defender.
Converse com um especialista da Clicksign sobre as comunicações da sua operação que precisam ser comprovadas com o Módulo de Notificação.
