Suscripción presencial: la experiencia híbrida para la formalización empresarial
Sinónimo de practicidad, seguridad y validez legal, las firmas electrónicas se han convertido en una solución cada vez más popular para firmar y gestionar documentos de forma electrónica y remota. Sin embargo, en algunas situaciones, la presencia física de la persona que firmará el documento resultó indispensable, por lo que es necesario que haya un suscripción presencial.
Pensando en esta necesidad, Clicksign reunió lo mejor de ambos mundos (analógico y digital) y desarrolló una nueva función para quienes necesitan formalizar los negocios presenciales, pero con toda la agilidad, eficiencia, seguridad y validez legal de la firma electrónica.
Con la nueva firma presencial de Clicksign, la experiencia de firmar documentos en línea se transforma en un formato híbrido, que autentica al firmante en persona y garantiza la integridad del documento firmado.
Según datos de Finanzas en línea, las empresas que adoptan recursos tecnológicos para optimizar el proceso de suscripción ven un Mejora del 85% en la productividad, un reducción de errores en un 80% Y un Aumento del 500% en la lealtad de los consumidores.
Así que, tranquilízate: ¡no es necesario usar el papeleo para recolectar firmas en persona! ¿Qué te parece aprender más sobre esta experiencia y cómo puede marcar la diferencia en tu negocio?
¿Qué es la suscripción presencial?
La firma electrónica presencial es un modelo de firma híbrida en el que una persona firma el documento de forma presencial (a través de un dispositivo móvil, por ejemplo), pero con la rapidez, comodidad, seguridad y validez legal que ofrece la firma electrónica.
Este tipo de solución es bastante común en las tiendas minoristas que ofrecen servicios financieros, como tarjetas de crédito, préstamos, seguros y otros tipos de contratos.
En este caso, el vendedor puede utilizar la plataforma de firma electrónica de Clicksign con funcionalidad de firma en persona para llevar a cabo el proceso de forma segura y práctica, combinando la experiencia de firma analógica con la innovación digital, sin la molestia de gestionar el papeleo.
Esto se debe a que hay muchos casos en los que la firma debe recopilarse de forma presencial para garantizar su autenticidad y ciertas pruebas legales específicas del tipo de documento. Esto proporciona una experiencia más fluida y personalizada para el cliente, que puede elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
De forma independiente, todas las partes que figuran en el proceso de suscripción pueden recibir la confirmación de que el proceso de suscripción se completó correctamente al mismo tiempo. Todo ello con la seguridad y validez legal que ofrece la firma electrónica de Clicksign.
Suscripción presencial paso a paso
El proceso de firmar documentos con una firma en persona es simple: basta con que un anfitrión (usuario de la plataforma responsable de crear un documento para las firmas) y un firmante (que firme el documento) estén en la misma ubicación física. Por ejemplo, en el escenario imaginado anteriormente, el corredor sería el anfitrión, mientras que el comprador sería el firmante.
La firma presencial se realiza mediante la integración de API, lo que permite que la firma electrónica se incorpore directamente en aplicaciones y sistemas propietarios. Por lo tanto, para utilizar la suscripción presencial, basta con verificar que la integración de la API de Clicksign esté activa en su plan y que esté integrada con su sitio o aplicación.
A partir de esto, el anfitrión crea el documento para su firma dentro de la API y registra la firma en persona como punto de autenticación e incluido el firmante. El acceso al documento se concede mediante código/token de acceso, código QR o eslabón recibido por el anfitrión y entregado al firmante.
Flujo del proceso de suscripción presencial.
El firmante, a su vez, accede al documento mediante el código/token, el enlace o el código QR proporcionados por el anfitrión, y puede firmar a través de su propio dispositivo.
Una vez que todos los firmantes hayan realizado las autenticaciones predefinidas por el anfitrión, el proceso finaliza.
Seguridad adicional en el proceso de suscripción
Ser la primera empresa brasileña del mercado de firma electrónica en obtener Certificación ISO 27001, Clicksign garantiza que cada proceso de firma electrónica llevado a cabo en la plataforma se rige por los más altos estándares de seguridad de la información y por la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Además, teniendo en cuenta la suscripción presencial, se implementaron algunos puntos de seguridad adicionales para la funcionalidad. Conozca algunos de ellos:
Presencia del anfitrión
En el proceso de firma en persona, el anfitrión sirve para garantizar que un testigo esté presente durante el proceso de firma. Su presencia también se registra en Registro de documentos, es decir, el registro de firmas como prueba legal válida.
Métodos de autenticación
Para que el proceso sea aún más seguro, es posible elegir varios métodos de autenticación proporcionados por Clicksign, lo que proporciona un mayor número de evidencias de la identidad del firmante.
Evidencia biométrica
Definido como las «tecnologías que procesan las características biológicas o de comportamiento con fines de identificación y verificación», las pruebas biométricas ayudan a confirmar la identidad de la persona que firma, lo que aumenta el grado de seguridad del documento firmado.
Este tipo de autenticación se ha utilizado ampliamente en detrimento de las contraseñas tradicionales y, según una investigación realizada por Universidad de Texas, el 78,30% de los participantes se sienten más cómodos proporcionando sus datos biométricos en persona que en línea.
Entre las diversas opciones de autenticación disponibles en Clicksign, biometría facial es uno de los más utilizados por nuestros clientes y socios, y es una excelente alternativa para promover aún más la seguridad en los procesos de firma de documentos y mantener la integridad del proceso en su conjunto.
Empieza a usar la suscripción presencial ahora
Inmobiliario, médico, financiero y más: sea cual sea el sector y la demanda de su negocio, suscripción presencial de Clicksign le ayudará a traer más agilidad y comodidad para su vida diaria!
Deja el papeleo a un lado y apuesta por esta nueva función para recopilar firmas de forma más segura, además de la comodidad que solo pueden ofrecer las firmas electrónicas.
Formalizar los negocios con una experiencia impecable y una seguridad de vanguardia es nuestra firma. ¡Empieza ya a probar la suscripción presencial de Clicksign en tus procesos! Haga clic aquí para hablar con un experto.
