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Company Hero escala operação de 60 mil clientes reduzindo SLA de 24h para minutos com automação Clicksign.
“Essa parceria trouxe isso para nós: conseguir ser mais escalável. A cada ano que passa, a gente está aumentando mais de 5 mil clientes. A Clicksign vem para ajudar essa segurança jurídica e na agilidade para a gente atender milhares de PJs.” — Pablo Norões, Produto (Tech, Dados e CRM) na Company Hero
Sobre a Company Hero:
A Company Hero simplifica a vida de Pessoas Jurídicas (PJs), oferecendo desde a abertura de empresas e escritórios virtuais até benefícios como planos de saúde e gestão financeira. Com uma base com mais +de 60 mil clientes, a empresa foca em transformar burocracia em conveniência.
"Se eu pudesse resumir com uma frase, seria que a gente transforma a burocracia em conveniência e segurança." — Pablo Norões, Produto (Tech, Dados e CRM) na Company Hero
Desafios da empresa antes da implementação da Clicksign
Antes da parceria com a Clicksign, a operação da Company Hero enfrentava o atrito de processos manuais e burocráticos, comuns no mercado de escritórios virtuais.
Solução
"O DNA bateu logo de cara: Clicksign, automação, essa segurança da plataforma. Ficou muito padronizado o processo de início ao fim." — Pablo Norões, Produto (Tech, Dados e CRM) na Company Hero
Para eliminar a fricção e entregar tudo "na palma da mão do cliente", a Company Hero integrou a Clicksign diretamente ao seu sistema de back-office e aplicativo. Utilizando a Automação da Clicksign, a Hero eliminou a necessidade de interação humana na etapa de contrato:
- O cliente preenche os dados no app da Hero.
- A Clicksign gera o contrato automaticamente.
- O link de assinatura é disponibilizado instantaneamente para o cliente.
Por que a Clicksign?
A Company Hero escolheu a Clicksign não apenas pela assinatura, mas pela capacidade de orquestrar processos complexos com simplicidade.
- Automação Inteligente: transforme formulários e dados brutos em contratos jurídicos prontos para assinatura em segundos, sem erro humano.
- Integração via API: conecte a assinatura eletrônica ao seu site, app ou CRM (como a Hero fez em seu back-office), mantendo o cliente dentro do seu ambiente.
- Validade Jurídica Rigorosa: garanta conformidade total com a legislação brasileira (MP 2.200-2/2001 e Lei 14.063/2020), essencial para empresas que lidam com legalização.
- Experiência Fluida: seus clientes assinam pelo celular, WhatsApp ou e-mail, reduzindo drasticamente o abandono de contratos.
Resultados com a Clicksign
A integração trouxe escalabilidade imediata, permitindo à Company Hero absorver o crescimento de 5.000 novos clientes ao ano sem inchar a operação.
De 24h para Minutos
O processo que levava um dia inteiro agora é resolvido em minutos, com o cliente assinando onde estiver.
"Nosso cliente recebe hoje o contrato em minutos após a contratação, o que antes não era possível, a gente colocava esse SLA de 24 horas ali"
Pablo Norões, Produto (Tech, Dados e CRM) na Company Hero
Segurança e Agilidade: A Clicksign garantiu a segurança jurídica necessária para atender milhares de PJs com confiança.
Foco no Core Business: A equipe de analistas parou de gastar tempo com burocracia de papelada e passou a focar na experiência do cliente e na gestão estratégica.
Transformar burocracia em agilidade é possível. A Company Hero já fez.
Converse com um especialista Clicksign e descubra como.
